Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez KABA GLOBAL, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les conditions suivantes.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

être non utilisé

être dans son emballage d’origine

être en parfait état de revente.

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

contact@kabaglobal.fr

Merci d’indiquer dans votre message :

votre numéro de commande

le motif du retour.

Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires pour effectuer le retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits endommagés

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec une photo du produit.